Sist oppdatert: mai 2026 · Gjelder fra avtaleinngåelse
1. Parter og avtaleinngåelse
Leverandør: AEMA Digital AS, org.nr. [ORG.NR.], heretter kalt «AEMA».
Kunde: Den virksomheten som har akseptert dette tilbudet skriftlig, heretter kalt «kunden».
Avtalen er bindende når kunden har akseptert tilbudet skriftlig (e-post holder) og oppstartsbeløpet er betalt.
2. Hva tjenesten inkluderer
AEMA Booking er et fullt administrert bookingsystem levert som en løpende tjeneste. Følgende er inkludert:
- Oppsett og konfigurasjon av bookingsiden tilpasset kundens virksomhet
- Bookingside på eget underdomene eller kundens eget domene
- Nettbetaling via Stripe (kunden oppretter egen Stripe-konto)
- Automatiske e-postbekreftelser til gjester og eier
- SMS-varsler til eier og gjest ved nye bookinger
- Admin-panel for oversikt og administrasjon av reservasjoner
- Løpende drift, sikkerhetsoppdateringer og support
Ikke inkludert: Innhold, tekster og bilder (leveres av kunden). Stripe-gebyrer (faktureres direkte av Stripe til kunden). Domenekjøp (vi hjelper med oppsett, kunden eier domenet). Twilio SMS-kostnader over inkludert kvote.
3. Priser og fakturering
| Post | Beløp | Forfaller |
|---|---|---|
| Oppstartspris | [OPPSTARTSPRIS] kr eks. mva | Ved avtaleinngåelse, 14 dager |
| Månedlig abonnement | [MÅNEDSPRIS] kr eks. mva | Forskuddsvis, første måned ved lansering |
| SMS-pakke (tillegg) | [X] kr/mnd for inntil [Y] SMS | Inkludert i abonnementet |
Alle priser er ekskl. mva. Faktura sendes på e-post. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.
AEMA kan justere prisene med 30 dagers skriftlig varsel. Kunden kan si opp avtalen i varselsperioden uten ekstra kostnad.
4. Abonnement og oppsigelse
Abonnementet løper fra måned til måned. Kunden kan si opp med 1 måneds skriftlig varsel (e-post til post@aemadigital.no). AEMA kan si opp med 3 måneders varsel.
Ved oppsigelse eksporteres kundens data på forespørsel innen 30 dager etter avtalens slutt, og slettes deretter fra våre systemer.
Oppstartsbeløpet refunderes ikke etter at oppsettsarbeidet er påbegynt.
5. Kundens ansvar
- Holde bookingpriser, tilgjengelighet og innhold oppdatert
- Sikre at alt innhold er korrekt, lovlig og ikke krenker tredjeparts rettigheter
- Opprette og drifte egen Stripe-konto for betalingsmottak
- Behandle personopplysninger om gjester i tråd med gjeldende personvernlovgivning (se Databehandleravtalen)
- Varsle AEMA om vesentlige endringer i virksomheten som påvirker bookingsystemet
6. AEMAs forpliktelser
- Levere tjenesten med rimelig tilgjengelighet — mål: 99 % oppetid på månedsbasis
- Svare på support-henvendelser innen 1–2 arbeidsdager
- Varsle om planlagte nedetider med rimelig frist
- Behandle kundens data konfidensielt og i samsvar med Databehandleravtalen
7. Tredjepartstjenester
AEMA Booking benytter følgende tredjepartstjenester som er nødvendige for leveransen:
- Supabase — databaselagring (EU-servere)
- Netlify — serverless-funksjoner og hosting
- Stripe — betalingsbehandling
- Resend — e-postutsending
- Twilio — SMS-varsling
AEMA er ikke ansvarlig for nedetid, feil eller endringer hos disse leverandørene.
8. Ansvarsbegrensning
AEMA er ikke ansvarlig for:
- Tap som skyldes tekniske problemer hos tredjeparter (Stripe, Supabase, Netlify, Twilio, Resend)
- Tapt inntekt eller bookinger som følge av nedetid
- Feil i innhold levert av kunden
- Indirekte tap, følgetap eller tap av forventet fortjeneste
AEMAs samlede erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til det beløp kunden har betalt de siste 3 månedene før kravet oppsto.
9. Immaterielle rettigheter
Kunden eier sitt eget innhold, sine bilder og sine bookingdata. AEMA beholder rettighetene til kildekoden, designmaler og teknisk infrastruktur som benyttes i løsningen.
10. Databehandling
Bookingsystemet behandler personopplysninger om kundens gjester på vegne av kunden. Dette reguleres av separat Databehandleravtale, som er en del av avtaleforholdet.
11. Endringer i vilkårene
AEMA kan endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel. Fortsatt bruk av tjenesten etter varselsperiodens utløp anses som aksept av de nye vilkårene. Ved vesentlige endringer har kunden rett til å si opp avtalen i varselsperioden uten ekstra kostnad.
12. Lovvalg og tvister
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, er verneting Stavanger tingrett.
Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene rettes til:
AEMA Digital AS · post@aemadigital.no